不安そうにしている患者に対して看護師は、言葉や行動などの表面的な要素だけを読み取って判断すればいいわけではない。じっくり話を聞いて不安の原因になっていることを正しく理解する必要があるのだ。 静かな場所で真摯に話に耳を傾け […]